perchik
the art of present

доставка
доставка возможна ТК Boxberry, Почта России, Яндекс, СДЭК по РФ и странам СНГ.

возможные способы доставки:

• доставка до пункта выдачи заказов
• доставка курьером

сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка.
срок доставки может быть увеличен ввиду высокой загруженности в период SALE, стартов продаж и сезонности.
срок сборки заказа составляет от 2–4 рабочих дней.
если изделие по предзаказу, то сроки доставки обсуждаются индивидуально.

возврат и обмен
мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть. 
наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. 
гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в интернет-магазине perchikbrand.ru составляет 30 календарных дней с даты продажи.
как оформить возврат

• заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь;
• тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
• отправить клиентский возврат можно с помощью СДЭК.
• сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в наш telegram с поддержкой клиентов - @perchikbrand_support или по номеру телефона +7 (986) 474-59-19

требования при возврате товара

• товар не был в употреблении;
• полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

срок обработки и возврат денежных средств
после получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты. средства могут возвращаться от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от банка. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.

обмен
для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.

контакты

поддержка бренда tg @perchikbrand_support
perchikbrand@yandex.ru
+7 (968) 474-59-19

ИП Рыжкова Анна Борисовна
ОГРНИП 325774600342805
ИНН 695204210633

для нас важно, чтобы каждый контакт с perchik был особенным. мы выражаем заботу в деталях - от вашего первого сообщения до момента, когда изделие оказывается в ваших руках.

подготовка к отправке
мы убеждены, что красота — это не только сам товар, но и то, как вы его получаете. Поэтому каждая наша посылка — это тщательно продуманный подарок, упакованный с вниманием к каждой детали.

безопасность и удобство
каждое изделие прошло wear-test. мы предварительно тестируем его в носке, чтобы убедиться в вашем комфорте.
также все изделия соответствуют требованиям ТР ТС 017/2011 О безопасности продукции легкой промышленности

помощь модельера
Каждая вещь создана, чтобы подчеркнуть красоту вашего силуэта. Наша команда поможет с выбором размера и подскажет, как снять мерки, чтобы посадка была идеальной. А также даст совет по адаптации длины и стилизации, помогая создать целостный образ. Пишите нам при возникновении вопросов в tg
@perchikbrand_support.

обработка вашей обратной связи
мы слышим вас. каждое обращение внимательно обрабатывается, так как наш бренд создается вместе с вами. Будем рады вашей обратной связи и предложениям. пишите на perchikbrand@yandex.ru.